| 来访群众姓 名 | 月** | 来访时间 | 2016/9/23 0:00:00 |
| 接待地点 | 712工作室 | ||
| 接待代表姓 名 | 回娜 | ||
| 反映问题 详细情况 |
单位用现金购置的可莎蜜儿蛋糕提货券因没有在使用期限内使用，在使用时，被告知“提货券已经过期，此券作废”。 | ||
| 人大代表意见 | |||
| 联络站处置建议 | |||
| 乡镇（街道）人大意见 | 根据《消法》规定，“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定”。根据《合同法》的规定，提货券是一种预付性质的合同凭证，在过期后商家以作废的方法处理，是不合理的，商家阐明‘过期作废’、‘逾期无效’等规定也都是无效的。 | ||
| 办理情况 | 回娜书记立即向工商局反映消费者投诉情况，在和店家沟通下，提货券可以使用。 | ||
| 反馈情况 | 回娜书记立即向工商局反映消费者投诉情况，在和店家沟通下，提货券可以使用。 | ||
| 群众意见 | 满意 | ||
| 满意 | |||